Este artículo explica cómo añadir un trabajo ad-hoc durante una visita para un activo que no estaba previsto inicialmente. Está dirigido a técnicos que trabajan in situ y que detectan equipos nuevos o no registrados que requieren un trabajo sin necesidad de regresar a la oficina.
NotaRol necesario: Técnico con permisos para crear trabajos; para crear activos nuevos en línea se necesitan permisos para crear activos.
Añadir un trabajo ad-hoc durante una visita
Sigue este procedimiento para crear un trabajo nuevo en el lugar sobre un activo que no estaba en la programación.
- Desde la lista de trabajos actual durante una visita, pulsa Nuevo trabajo (Añadir trabajo) .
- Selecciona el Tipo de actividad requerido para el trabajo.
- Escoge uno o varios activos de la jerarquía, o crea un activo nuevo en línea si el activo no está registrado:
- De vuelta en la pantalla de creación de trabajo, con los activos seleccionados, pulsa Añadir trabajo para crear el trabajo o Añadir trabajo completado para crearlo y finalizarlo en un solo paso.
- El nuevo trabajo aparecerá en la lista de trabajos de la visita, agrupado adecuadamente. Pulsa sobre él para abrir el formulario correspondiente a su tipo de actividad.
Nota: Las acciones Añadir trabajo y Añadir trabajo completado requieren permisos para crear trabajos. La opción en línea Añadir activo requiere permisos para crear activos; si no dispones de ellos, aparecerán deshabilitadas y con un mensaje de falta de permiso.
Importante: Cuando un técnico crea un activo en línea, este pasa automáticamente a estado pendiente de aprobación. No hay un paso de envío separado — el activo aparece inmediatamente en la cola de revisión para ser aprobado por un Inspector o un rol superior.
Crear un activo nuevo en línea durante la visita
Al descubrir equipos no registrados durante una visita, regístralos para poder hacer un seguimiento adecuado.
- Desde la vista de ubicación actual, navega hasta el área o sala específica.
- Pulsa Añadir activo .
- Selecciona el Tipo de activo correspondiente al equipo.
- Introduce el Nombre y los atributos obligatorios.
- Pulsa Guardar para crear el activo.
El activo se marcará como pendiente de aprobación y mostrará un aviso indicándolo. Se añadirá automáticamente a la cola de revisión de los usuarios con permisos de aprobación (Inspectores o superior).
Consideraciones importantes al añadir trabajos y activos ad-hoc
- Abrir la visita estando conectado garantiza que los datos de la visita (trabajos, detalles de activos, umbrales del esquema de control) se almacenen completamente en caché para uso sin conexión durante la visita. Abrir la visita sólo después de perder la señal puede ocasionar datos incompletos.
- Para añadir un trabajo completado en línea es necesario seleccionar al menos un activo.
- Un activo creado en línea por un técnico permanece pendiente de aprobación hasta que un Inspector o rol superior lo revise; no se aprueba automáticamente.
- Añadir nuevas áreas o activos in situ es un cambio permanente en la configuración del edificio, no un borrador.
- Sin los permisos necesarios, las opciones para crear trabajos y activos están deshabilitadas con un mensaje de falta de permiso.
Añadir un trabajo ad-hoc te permite registrar el trabajo inmediatamente cuando surgen tareas inesperadas, manteniendo tus registros de visita completos y precisos sin necesidad de volver a la oficina.
