Ubicación no visible en la aplicación

Este artículo explica las razones más comunes por las que una ubicación puede no ser visible en la aplicación BriqSafe y cómo los usuarios con los permisos adecuados pueden verificar y actualizar los detalles de la ubicación para asegurar su correcta visualización.

Nota

Rol requerido: Inspector

Comprender la visibilidad de ubicaciones en BriqSafe

Si observa que una ubicación falta en el mapa o en las vistas de listado de la aplicación, suele ser debido a datos geocodificados incorrectos o ausentes, o a restricciones de acceso. Las ubicaciones sin coordenadas válidas no aparecen en el mapa y los permisos de usuario delimitan qué ubicaciones se muestran en cada cuenta.

Verificar y editar detalles de la ubicación

Asegúrese de que la dirección y las coordenadas de la ubicación estén correctamente introducidas y actualizadas para que aparezca correctamente en la aplicación.

1. Abra la ubicación deseada y vaya a la pestaña Resumen.
2. Modifique el nombre, la dirección y las coordenadas de la ubicación según sea necesario para corregir errores u omisiones. También puede actualizar la disponibilidad en esta sección.
3. Guarde los cambios para actualizar el registro de la ubicación.

Nota: Cambiar la dirección afecta a las coordenadas en el mapa, que son esenciales para que la ubicación se muestre correctamente.

Comprobar sus permisos de acceso

Las ubicaciones visibles en la aplicación dependen de los permisos asignados a su cuenta:

• La pantalla principal y las vistas de mapa filtran para mostrar únicamente las ubicaciones a las que su cuenta tiene acceso dentro de su organización.
• Los usuarios externos solo ven las ubicaciones y actividades a las que se les ha concedido acceso explícitamente durante la configuración de su invitación.
• Si los permisos están limitados o no se cargan correctamente, la aplicación muestra un mensaje de error con opción a reintentar, en lugar de una pantalla vacía.

Acceder a ubicaciones desde la vista de mapa

Para confirmar que una ubicación está visible y es accesible:

1. En la versión web, abra la pantalla Mi BriqSafe en un navegador de escritorio para visualizar el mapa de ubicaciones en la columna derecha (tenga en cuenta que el mapa no se muestra en dispositivos con ancho de pantalla tipo tableta o móvil).
2. Haga clic en un marcador del mapa para abrir directamente la página de detalles de esa ubicación.
3. En dispositivos móviles, pulse un marcador en el mapa para ver una tarjeta resumen con información básica y luego siga el enlace para acceder a la página de detalles.

Nota: Las ubicaciones sin direcciones geocodificadas no aparecen en los mapas.

Consideraciones adicionales

• Las ubicaciones heredan su jurisdicción de la organización y no de la dirección introducida.
• Las direcciones introducidas manualmente omiten la geocodificación automática, por lo que estas ubicaciones no aparecerán en el mapa hasta que se añadan coordenadas geocodificadas.
• Eliminar o archivar ubicaciones requiere permisos de mayor nivel que editar detalles y puede no estar disponible para todos los usuarios que pueden modificar la información de ubicación.