Seleccionar un sustituto en BriqSafe
En BriqSafe, seleccionar un inspector sustituto para una visita programada es un proceso sencillo que permite gestionar situaciones como enfermedad, conflictos de agenda o balanceo de carga de trabajo. Así se garantiza la continuidad sin que se vean afectadas las visitas o trabajos programados.
Cuándo seleccionar un sustituto
Debes seleccionar un inspector sustituto cuando el trabajador asignado inicialmente no pueda atender la visita. Esto ocurre normalmente por:
- Enfermedad del inspector
- Conflictos de agenda
- Balanceo de la carga de trabajo entre el equipo
Cómo seleccionar un sustituto
- Accede al calendario de visitas o a la lista de visitas en la aplicación.
- Selecciona la visita que requiere reasignación.
- Haz clic en el botón Reasignar para abrir la interfaz de selección de trabajadores.
- En el selector Seleccionar trabajadores, elige uno o varios inspectores sustitutos. Solo se muestran inspectores con acceso válido a la instalación, asegurando que disponen de los permisos necesarios.
- Opcionalmente, añade una nota de reasignación para aportar contexto o instrucciones.
- Confirma la acción haciendo clic en Reasignar.
Tras confirmar la reasignación, la visita y todos los trabajos pendientes asociados se actualizan para reflejar al nuevo responsable. Las notificaciones se envían automáticamente tanto al inspector original como al sustituto.
Consideraciones y limitaciones importantes
- Acceso a la instalación requerido: El inspector sustituto debe tener acceso adecuado a la instalación. El sistema valida esto y rechaza la reasignación si falta el permiso.
- Trabajos afectados: Solo los trabajos con estado Pendiente se reasignan. Los trabajos Completados o En curso permanecen asignados al inspector original.
- Restricciones según estado de la visita: La reasignación solo está permitida para visitas en estado Programada o En curso. No se pueden reasignar visitas ya completadas, saltadas o canceladas.
Después de la reasignación
El inspector sustituto verá la visita y los trabajos pendientes actualizados en su agenda. Las notificaciones aseguran que todos estén informados del cambio de forma rápida y clara.
Errores comunes a evitar
- Intentar asignar inspectores sin acceso a la instalación fallará debido a la validación del sistema.
- No se permite reasignar visitas que no estén en estado Programada o En curso.
- Solo los trabajos pendientes se trasladan al sustituto; los ya iniciados o finalizados permanecen con el inspector original.
Una reasignación adecuada facilita la flexibilidad operativa manteniendo la integridad de los datos y el cumplimiento normativo dentro de BriqSafe.